Dasar Privasi

Pengumpulan Data Peribadi

Kami mengumpul data peribadi daripada anda apabila anda berinteraksi dengan platform CRM & Pemasaran Media Sosial kami. Ini mungkin termasuk:

• Maklumat Peribadi: Nama, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan pengendalian media sosial.
• Maklumat Perniagaan: Nama syarikat, jawatan, industri dan pilihan.
• Data Pemasaran & Penglibatan: Interaksi pelanggan, aktiviti media sosial dan penyertaan kempen.
• Data Teknikal: Alamat IP, maklumat peranti dan aktiviti penyemakan imbas pada platform kami.

Kami mengumpul data anda melalui:

• Borang dalam talian, pendaftaran (signups) dan pendaftaran (registration).
• Interaksi media sosial dan kempen.
• Pertanyaan perkhidmatan pelanggan.
• Alat penjejakan automatik seperti kuki.

Tujuan Pengumpulan Data

Data peribadi anda dikumpul dan digunakan untuk tujuan berikut:

• Untuk menyediakan perkhidmatan pemasaran CRM dan media sosial.
• Untuk memperibadikan pengalaman pengguna dan interaksi pelanggan anda.
• Untuk menganalisis arah aliran dan menambah baik perkhidmatan kami.
• Untuk menghantar pemasaran, promosi dan komunikasi berkaitan perkhidmatan (dengan persetujuan anda).
• Untuk mematuhi kewajipan undang-undang dan keperluan peraturan.

Perlindungan & Keselamatan Data

Kami melaksanakan langkah keselamatan yang ketat untuk melindungi data peribadi anda, termasuk:

• Penyulitan & Storan Selamat: Melindungi data daripada akses tanpa kebenaran.
• Kawalan Akses: Mengehadkan akses data kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja.
• Audit Keselamatan Berkala: Memastikan pematuhan kepada peraturan PDPA.

Perkongsian & Pendedahan Data

Kami tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data dengan:

• Pembekal Perkhidmatan & Rakan Kongsi: Vendor pihak ketiga yang membantu dalam menyediakan perkhidmatan kami.
• Pihak Berkuasa Undang-undang & Kawal Selia: Apabila dikehendaki mematuhi undang-undang dan peraturan.
• Pemindahan Perniagaan: Jika Looyall menjalani penggabungan, pemerolehan atau penjualan aset, data anda mungkin dipindahkan.

Dasar Pengekalan Data

We retain your personal data for as long as necessary to fulfil the purposes outlined in this policy, unless a longer retention period is required by law.

• Data pemasaran dikekalkan sehingga anda menarik diri.
• Data berkaitan akaun dikekalkan semasa akaun anda kekal aktif.

Anda boleh meminta data anda dipadamkan pada bila-bila masa.

Hak Pengguna & Akses kepada Data

Di bawah PDPA, anda mempunyai hak untuk:

• Akses data peribadi anda dan minta salinan.
• Betulkan atau kemas kini data anda untuk memastikan ketepatan.
• Tarik balik persetujuan untuk pemprosesan data (ini mungkin menjejaskan ketersediaan perkhidmatan).
• Minta pemadaman data jika berkenaan.

Untuk melaksanakan hak ini, hubungi kami di support@looyall.com.

Kuki & Penjejakan Teknologi

Kami menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pilihan penyemak imbas anda.

Untuk mengetahui lebih lanjut tentang kuki yang kami kumpulkan. Lawati halaman Dasar Kuki kami.

Komunikasi Pemasaran & Pilih Keluar

Anda mungkin menerima komunikasi pemasaran daripada kami berdasarkan persetujuan anda. Jika anda ingin menarik diri, anda boleh nyahlanggan melalui pautan "nyahlanggan" dalam e-mel atau melaraskan pilihan pemberitahuan dalam tetapan akaun anda.

• Klik pautan "nyahlanggan" dalam e-mel.
• Laraskan pilihan pemberitahuan anda dalam tetapan akaun anda.
• Hubungi kami terus untuk meminta pengalihan keluar.

Komunikasi Pemasaran & Pilih Keluar

Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang Dasar Privasi ini atau cara data anda dikendalikan, sila hubungi kami di: Sokongan Pelanggan Looyall

Emel: support@looyall.com.

Telefon: +60108374420.

Laman Web: www.looyall.com.

Dasar Privasi ini tertakluk kepada kemas kini berkala. Sila semaknya dengan kerap untuk sebarang perubahan.

Dengan menggunakan perkhidmatan Looyall, anda mengakui dan bersetuju dengan terma yang digariskan dalam Dasar Privasi ini.